Резюме
В статье на примере героев рассказа М. А. Булгакова «Звездная сыпь» показано, как врач, несмотря на все сложности общения с пациентами, игнорирующими доводы врача об опасности их заболевания (в рассказе это сифилис) ищет и находит пути оказания им помощи.
В статье прослеживается этот путь. Вначале юный врач надеялся воздействовать на больного силой убеждения. Постепенно он пришел к выводу, что единственным средством спасения тех, кто, получив от него целительную мазь и наставления, пропадал в заснеженных деревнях, может стать только госпитализация. В статье делается вывод, что даже в условиях сложной коммуникации с пациентом, врача не должно покидать желание найти способы помочь больному
